課程實況(前一期上課實況)
課程介紹
門市服務業為知識密集產業，人才需求量高，行政院勞委會中部辦公室特辦理「門市服務技術士考試」，以提升門市服務人員/主管的專業水準，亦能做為企業選、用、育、留才的參考標準。新式樣特別規畫專業師資，做門市服務乙級檢定規範各科目的重點提示、準備考試的要領秘訣分享，並模擬術科口試問答及課後「免費」為學員修改計劃書，協助學員一次考取乙級證照。
【報考乙級技術士資格條件】
1. 大專校院以上相關科系畢業或在校最高年級者。
2. 大專校院以上非相關科系畢業，接受相關職類職業訓練時數達800小時以上
或從事申請檢定職類相關工作一年以上者 。
3. 高級中等學校畢業後，從事申請檢定職類相關工作二年以上者。
4. 從事申請檢定職類相關工作六年以上者。
【本檢定考試方式】
學科 ：選擇題80題
術科 ：分兩崗位 — 筆試40%、口試60%
＊第一崗位- 企劃書撰寫（佔比：40%）
＊第二崗位：服裝儀容及實務問答（佔比：分別為6%及54%)
課程特色
(一) 授課講師已輔導七期以上考取門市服務乙級技術士學生甚多，可分享考試準備技巧與要領。
(二) 模擬術科問答考試方式，指導學員作答技巧。
(三) 課後組織讀書會免費為學員修改計劃書。
課程目標
(一) 透過門市服務技能檢定提高從業人員對門市服務的價值認知及專業性
(二) 透過門市服務技能檢定強化現代門市店長應具備的技能
(三) 透過國家認證，培養具前瞻性的服務管理人才，提升競爭能力
課程大綱
教學內容按照勞委會制定18100門市服務技能檢定規範，工作範圍為從事流通服務業門市之管理人員，參與門市營運之各項指導與派任工作，並應具備管理行政及危機處理能力。
一、 重點提示
1. 企劃書撰寫技巧
2.服裝儀容與實務問答
二、 考試要領分析
1. 如何在口試作答中得高分
2. 寫企劃書的高分秘技
三、口試問答練習(參照實際考試方式：每3人一組，抽題回答)
招生對象
(一) 從事零售、流通、連鎖餐飲、服務業門市管理或儲備主管
(二) 參與門市營運之各項指導、擔任與派任人員工作者
(三) 自行創業有門市經營及管理需要者
(四) 欲參加全國技術士技能檢定－門市服務乙級技術士考試者
講師介紹
廖昭昌老師、桂世平老師
廖昭昌 老師
行政院勞委會職訓局TTQS訓練品質服務團顧問
新式樣智權開發有限公司總經理
職訓局產業人才投資方案門市服務店長班講師
東海大學門市服務證照班講師
桂世平 老師
新式樣智權開發有限公司特約講師暨顧問
企業講師協會秘書長
中華民國企業經營管理顧問協會顧問
第一屆優質暨潛力加盟總部評鑑評審委員
行政院勞委會職訓局創業諮詢顧問
創業加盟雜誌發行人兼總編輯
上課時間
5月單日 9:00~16:00 共7小時 (額滿開班)
上課地點
新式樣訓練教室
台北市大安區和平東路三段49號2樓之4 (近捷運科技大樓站)
上課費用
學費每人2500元(含稅、上課講義、茶水)
團報另有優惠，歡迎來電洽詢
招生對象
(一) 從事零售、流通、連鎖餐飲、服務業門市管理或儲備主管
(二) 參與門市營運之各項指導、擔任與派任人員工作者
(三) 自行創業有門市經營及管理需要者
(四) 欲參加全國技術士技能檢定－門市服務乙級技術士考試者
總名額 15人
備註
更多資訊，請上新式樣享學教育網查看。
http://www.ndsc.tw/
【其他】
1.若因「開課單位招生不足不予開班」或「更正上課日期以致學員無法參加課程」，均可『全額退費』。
2.如遇不可抗拒之因素(如颱風)，開課單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。
