如何提高公務機關之行政效率? 廖昭昌給行政院研考會的建言

2009年11月4日下午廖昭昌應行政院研考會之邀請,對行政效率問題,提出建言。由研考會副主委主持,各級主管坐陪,以座談形式。廖昭昌用幾張PPT,傳達下列概念。事隔一年,從PPT中,抽選若干為紀念,希我政府部門行政效率能加倍速提升。

1.      影響行政效率之三大因素:

       1-1公文旅行路徑的複雜度

       1-2公文傳遞時間

       1-3公文落地停留時間

 

2.    如何簡化公文旅行路徑的複雜度

       2-1理想狀態:收文者即決行者→公文不旅行→化大為小充分委任→分工有鉅細、決策無高矮

       2-2次理想狀態:公文不重疊核稿→只分承辦、決行兩層

       2-3再次理想狀態:平行單位同步會辦→公文垂直旅行→公文不回頭→公文走捷徑

 

3.    如何縮短公文傳遞時間

       3-1電子公文:公文不列印、公文即時送達、公文一對多同步傳送、公文電子簽名、限閱方式以網路公文論壇代替會辦、期限內可無限次修正簽核意見

       3-2紙本公文:掃描後電子傳送、直達承辦人、公文條碼化

 

4.     實際案例

 

ndsc

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