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親愛的老師：
您好！ 廖老師，我是您早上的學生，我叫潘金山，感謝您早上的辛勤教導！您的課，對我們怎麽從茫茫的人海中的非潛在客戶中摸索創造出客戶有了很大的方向，您的那對16字的待客之道的描述，也讓我對客戶的服務之道有了更清楚的了解與應用。很榮幸能聽您的課。
在這裏，我有個問題，就是，現在嘛，很多客戶都對銷售員很反感，特別是上門服務時，銷售員經常被拒之門外，是不是銷售員本身有問題？還是整個社會大環境的影響，使得這樣子的。要是銷售員的問題的話，作為一名銷售員，怎麽做法才能讓人覺得你首先不是為了銷售才跟他在一起交談的或者要怎麽樣才讓你要介紹的客戶不抵觸你？希望老師您給我點建議，謝謝老師在百忙中看我的信，謝謝！
學生：潘金山
2008.7.17 此致 敬禮！
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金山同學：
謝謝您分享，以下是老師的建議：
1. 心法：不要抱著賣東西賺你的錢，改成賣東西讓你用我的東西賺錢
簡言之：常保持一個信念，做業務員或銷售員是利益眾生的事
當然我們賣的東西是規規矩矩有利益別人的東西
2. 技法：
2-1 重新定位業務員或推銷員，台灣稱之為客戶經理、服務部專員、產品經理、客服工程師、銷售工程師….美其名
2-2 用團隊分工法讓業務細分，使成交不集中在某一人身上
2-3 擅用網路行銷
2-4 使用媒體廣告
2-5 其他多種方法及創思
廖昭昌敬上
恩，明白了，谢谢老师您了！
