2009世界華人工業設計論壇心得
─設計與文化遇上行銷─
指導老師：廖昭昌
學生： 工設二A
9613005
姚妤星
這一次的論壇地點位於朝陽科技大學，第一場演講舉辦在設計禮堂，主講人是美國塔虎茲大學(Tufts University)Kreifeldt教授，主要講題是Consumer Product Deisgn and the User-Tool-Task Paradigm。
Kreifeldt教授主要提及的講題是有關人因方面，說明人因在工業設計上的環節，並不是套入數字就可以被稱作人因，而是要考慮到使用者、產品以及介面上三者的相互關係；而且以「麗姿牙刷」為例。
就這整個講題之於行銷，我認為人因也是行銷的一部份，不只是設計；每天都要接觸的牙刷，曾幾何時我們意識到牙刷對於我們也是很重要的，在產品上，必須要考量的方向有幾點：性能(performance)、快樂(satisfaction)、安全(safety)、生產力(productivity)、福利(well-being)、容易使用(user-friendly)還有使人快樂的(pleasurable)，在這幾點上都是考慮到消費者觀點，所以是貼近人性的一個產品，而這點在廣告行銷上已經吸引了消費者，這幾點可以清楚的反應在消費者身上，使用過後會有直接的回饋，能讓消費者再一次的購買，大大提升品牌的忠誠度。
第二場演講「設計與文化」在時選廳舉辦，主持人：林榮泰教授，主講人：陳建忠教授（英國），與談人：何明泉教授、大陸學者專家。
設計與文化，目的是要探討我們在設計之前的文化，也就是說文化對設計造成什麼影響，或是設計背後的文化意涵；演講方式以每人五至十分鐘輪流。
首先提到，「吃」的文化，英國對於吃非常講究，而且有非常多不同的食物在英國交流，這讓我想到了台灣的夜市，不同的是他們吃的方式，相對於台灣小吃的「雜」，取而代之的是一種文化上的「吃」，是融入文化的一種「味道」。如果要讓人覺得食物有它該有的味道，那麼整體性就該是完整的，從裝潢到服務人員，我相信這是一種完整的行銷，顧客想要的不就是道地？所以我們行銷的不只是食物更是一種「感覺」。「吃」可以嗅出文化，看出建築，端出行銷。
中華文化的設計是一種「傳承」，這個「傳承」已經持續了幾千年，中華文化不是單一的，而是多元且混雜的，不可否認的是，這個文化融合是成功的。而商業的洋化在「民族」上看見，擁有許多民族許多文化，何嘗不是商機？重點在於政府、官方必須要支持這個商機，這不是在販售文化，而是在作文化上的交流，是一種推廣，並不是崇洋媚外的行為。
論「文化」，需要有背景、主角，訴說著一種人與人之間的互動；而主體性不免從「抄」到「創」，先有一個依附才能創造；「文化的設計」比「設計的文化」重要，所謂「文化的戰爭」就是腦袋與腦袋之間的距離，不同的文化背景創造出的設計可能是經歷了一場戰爭，戰爭過後是和平或是兩敗，都足以創造出另一種文化，另一種新的設計。
世界上最難的兩件事，是將思想移植到別人身上，還有讓人掏出口袋的錢；而能做到第一件事的人是老師，第二件是商人，如果說世界上有人能達成這兩件事，那就叫做設計師。
在全球化的潮流下，如何實施全球市場、在地設計；如果說全球化是THINK，那地區化就是ACT，我們必須具有國際觀，實施在地的文化設計；文化創意產業中，文化是厚度，創意是深度，產業是廣度，內涵所訴說的是一種品味、主張或是型態，感動則是一種象徵到消費至商品，接受則是品牌、行銷還有產業。意味著我們需兼備內涵的厚度、感動的深度，還有接受的廣度，簡單的來說文創就是一種生活。
「大同電鍋」是近年來最好的設計之一，簡單的操作步驟加上一成不變的外型，這已經變成台灣生活中的文化，好像每一個家庭都需要有一台大同電鍋，因為這是生活的文化。姑且不論它深層的文化是什麼，就表面而論，電鍋所帶來的經濟效益可以持續很久，而且這個市場已經被大同電鍋佔據，它的行銷可以說是非常成功，因為它變成了我們文化、生活上一個不可或缺的物品，甚至可以說電鍋已經變成的我們的文化。
而「九陽豆漿機」該如何行銷到國外？行銷之前必須先釐清文化上的差異，如前面提到的，文化的戰爭，豆漿機或許會一砲而紅，或者是一敗塗地。因為文化上差異太大，而且國外市場大多已經被咖啡佔據，另外一點是習慣上的差異，咖啡機跟豆漿機有何不同？清洗上就有很大的問題，咖啡機一兩次不清洗可能不會有味道，但是豆漿機就不同了，所以在行銷之前我們所要做的調查有很多，對於這些風險必須小心的去找出問題點，畢竟一旦決定行銷，所承擔的責任是很重大的。
最後提到台灣的行銷走向，現況是原料進入台灣，製程產品銷售國外；對於行銷海外我們好像還在努力，但是行銷國內卻好像不怎麼理想，國人崇尚進口品，來自日本、韓國、歐美國家，而面對中國大陸低價的銷售，打敗了台灣或在國人心中的位置；行銷很重要，我們可以用說故事的五感行銷來打動消費者，無論是設計或是其他產品，Made In Taiwan的優勢就是行銷這個區塊，真實的面對人群，而且實際的處於這片土地的文化當中，所有的行銷都是第一手的，唯有增強消費者的信心，才能有效的提高行銷效益，創造在地的設計、文化與行銷。
