TTQS訓練品質計分卡介紹-推動TTQS的18項好處(二)

 

好處7:辦訓有模有樣

~設計是先想好再動手~

系統設計該做那些?
-想目標、作用、關係、元素

制定訓練方案(規劃書)5W1H
Why-組織與職能的績效落差、訓練目標→為何要辦訓?
What-訓練方法、條件→怎麼辦訓?
Where-訓練場地、設備→在那辦訓?
When-訓練日程安排→何時辦訓?
Who-講師條件、遴選過程、專業風評→講師該找誰?
How-評估與監控品質→如何使辦訓成功?

 

好處8:落實學習型組織

讓影響訓練品質的人在過程中參與
1. 講師會議/教學檢討會:訓練行政與講師溝通
2. 課程發展會議:顧問、業界、講師、訓練行政、CEO
3. 交流會或讀書會:校友、業者、講師、訓練行政、顧問、CEO
4. 網路討論區:學員、業者、講師、行政、校友

學習型組織的五項修練:超越自我、改變思考習慣、團隊學習、共創願景、系統思考 –彼得聖吉

 

好處9:不浪費訓練資源

確認組織需要才開課←訓練需求調查
確認受訓者有用才開課←職能需求調查
確認訓練商品有用才購買←需求明確、評核嚴謹、採購標準、作業規格 (訓練產品與服務購買程序規格化)

訓練與目標需求之結合–訓練前是否根據現在未來組織需求分析進行完整的訓練需求調查與規劃

 

好處10:高效優質的訓練執行力

優質訓練流程:首先進行市場需求調查→需求結果分析並界定→擬定訓練計劃(Plan & Design)→訓練執行(Do)-學員遴選、教材設計、師資遴選、教法設計→訓練查核(Review)→訓練成果(Outcome),並依成果評估回到需求分析界定檢視訓練目標是否成功!

 

好處11:訓練成果可以延伸擴大

可提供學習成果轉移至工作環境的建議或協助-
訓練前對工作現況之掌握、訓練後在工作中之調適、職場上應用心得之交流、回訓機制

要怎麼收穫,先那麼栽! –胡適

 

好處12:訓練紀錄檔案詳實

-訓練資料紀錄完整
-分類明晰
-建檔確實
-標示系統
-檢索快速
-取閱方便

我們必須用我們擁有的一切盡全力去做. –Edward Rowland Sill

【待續】

ndsc

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