【廖昭昌老師指導】mp3 的使用者分析/林俊斌

 

作者  朝陽科大  林俊斌

指導 廖昭昌  教授

結論、心得

在這幾小節的作業中,使我有對於產品開發的初步的認識,包刮前面每一小節所做的作業中,都有紀錄一點小小的心得。不過在這邊,我還是要從新整理一下。

開發產品之前要先了解他的歷史,還有操作功能分析也是很重要的一章節,然後使用者分析令我了解使用者對於他們的使用情境的結構說明人、事、時、地、物之間的關係,例如我的MP3的使用者分析,可以清楚了解到使用者對於MP3是何時使用,那麼使用多久、常用的按鍵為何…等。透過使用者分析、活動與作業分析、使用環境分析等,全面性的考量使用者在特定的情境中對功能、資訊的需求。如此,設計者才能夠了解不同使用情境下產品設計應提供之功能為何,更精確開發出顧客需要的產品。

還有透過競爭廠牌分析可了解各家廠牌的主要發展趨勢以及價格上的差異性、也可以找到一些產品的相似設計點。

在學習造型分析上可令我更了解產品的外型以及色彩的運用,由於每家廠牌的造型設計不盡相同,

完成了前續作業後就可以真正的定出設計方針了,設計方針帶領了整個團隊開往哪方向去設計發展,也同時將產品附著上這些我們訂出來的設定。

在於開發時程表的重要也是不可馬虎的,所以讓我學息這些流程順序上,開怎麼安排時間的比例,由於家父是做模具的,所以對於模具要開發的時間上,從小就耳濡目染也懂些程序,但是這次作業我了解了更大規模的時間安排的重要了。獲利分析是最好玩的部份了感覺真的就好像在開發產品賺錢一樣,雖然只是練習不過卻可以自己安排,這感覺還不錯,學習了這麼多收穫真的是….很多…很多…很多…  

1.沿革(歷史)

MP3是在於1987年,由德國的整合研究發展機構Fraunhofer IIS與University of Erlangen合作研發出來。

至今Fraunhofer的編碼程式,依舊被視為MP3編碼的工業級標準。MP3其實是MPEG1 Audio Layer3之縮寫,即MP3原本是定義在MPEG

中的一項聲音壓縮標準。

不過我以世界知名廠牌 i  pod 為範例來說明產品發展歷史,以及較重要的產品改良歷史。

 

iPod shuffle

(電池消耗非常重,也改成插上主機後即可充電,既方便又省錢)

儲存設備    512MB(120 首歌)

電池續航力  長達12小時

顯示螢幕    

充電時間    2小時80%電力(電池)

照片支援    

重量        15克

iPod nano

(想聽的音樂總是不方便找尋,但透過銀幕及專輯照片可方便尋找)

儲存設備    2GB(500 首歌)

電池續航力  音樂播放長達24小時 影像播放5小時

顯示螢幕    2 吋 (新增)

充電時間    1.5小時80%電力

照片支援    可看照片(新增)

視訊支援   

重量        49克

 

iPod classic

(科技月來越發達,在儲存的內容裡增加了許多,也可看些簡單短片)

儲存設備    30GB(擴充20000 首歌)

電池續航力  音樂播放長達30小時 影像播放5小時

顯示螢幕    2.5 吋

充電時間    2小時80%電力

照片支援    可看照片

視訊支援    可(新增)

重量        140克

iPod touch

(新增了觸控式螢幕讓整體感覺充滿了科技感)

儲存設備      8GB(20000 首歌)

電池續航力    音樂播放長達22小時影像播放5小時

顯示螢幕      3.5 吋 觸控式螢幕(新增)

充電時間      1.5小時80%電力

照片支援      可看照片

視訊支援     

重量          120克

 

未來趨勢

MP3*行動影音娛樂

輕薄短小討人喜愛是MP3隨身聽未來的趨勢,也越來越走個性化裝扮,有的是女性脖子上優雅的項鍊,有的則是運動、測量卡路里等隨身好夥伴。

行動影音、即時娛樂 、輕薄短小、個性化裝扮、測量卡路里、隨身上網、電玩遊戲、備份電池

 

 

2.操作功能分析

任何人操作MP3的習慣大不相同,但還是有些共通的操作習慣

(1)  蓋子拔除後隨意放置

(2)  插入後也不管電腦或麥克碟上是否有病毒,就直接插入。

(3)  個資或重要資料放入後也較少加秘。

(4)  隨意收納和放置,東西小也較不好找。

(5)  拔除時會使用移除,但無法移除時通常會直接拔出。

(6)  有些人喜歡有可掛麥克碟的繩子地方,把麥克碟掛在身上。

(7)  檔案放入後也較少管理。

 

維修上不良點

(1)  記憶體固障,不能記憶或移除檔案。

(2)  主機板受潮、受損。

(3)  插口損壞。

(4)  機殼損壞、破裂、掉漆。

(5)  壓壞。

(6)  零件遺失。

(7)  電力無法供應。

 

使用目的

(1)  資料儲存

(2)  資料轉移

(3)  資料運用

(4)  資料保護

客戶報怨

(1)  蓋子容易插完後而亂擺而遺失

(2)  容易不見希望有可收納攜帶的功能

(3)  維修時間太長

(4)  容易中毒並且易傳播電腦病毒

(5)  檔案意被竊取

 

3.使用者分析

透過了使用者分析5W1H可了解使用者的使用情境的結構,說明人、事、時、地、物的關係,例如我的MP3的使用者分析,可以清楚了解到使用者對於MP3是何時使用,那麼使用多久、常用的按鍵為何…等。透過使用者分析、活動與作業分析、使用環境分析等,全面性的考量使用者在特定的情境中對功能、資訊的需求。因此,設計者才能了解使用情境下應提供之功能為何,更精確開發出顧客需要的產品。

那麼我主要設定的族群在於追求時尚的年輕人做分析

(人)誰是使用者:對於MP3的使用者而言,多部份使用者為追求時尚、或者熱愛音樂的年輕傢伙,所以MP3對於現在的年輕人可以算是一種基本的配件了,它可以娛樂你,在你無聊的時候可以聽音樂另你得到短暫時間的滿足感。在你要儲存資料的時候,MP3也是個好幫手。

 

()使用者常用的事件:對於這些使用者上,會只用的事情就是隨身聽音樂,以及隨身存取資料。

 

(時)使用者在何時使用:那麼使用者主要使用是在無聊的時候,例如等公車、坐火車、上班的時候覺得沒有音樂會覺得氣氛很悶,這些時候他們常常會拿出身上的MP3來使用,由於耳朵沒辦法承受耳機戴了太久的時間,所以基本使用一次的時間大部分不會超過一個半小時,但是也是會有些使用者會使用較久的時間,不過還是會因為耳朵痛而忍不住休息一下。

 

(地)使用者常用的場所:MP3在任何場合都可以使用,包刮爬山、運動、辦公室…等等皆可以使用。

但是避免危險,在某些場合使用的時候必須小心,例如騎車的時候盡量避免聽MP3,這樣的話會使後面來車叭使用者,而使用者卻沒聽到…這樣十分危險。

 

(物)使用者跟MP3的互動:對於人跟MP3所接觸的使用頻率也是相當重要,通常每次使用一定會用到的就是開機、音樂播放/暫停,以及選單的選擇對與這三個動作是只要使用產品時的時候就一定會觸碰到的,所以在使用這幾個按鍵時,只使用者跟MP的互動特別重要

 

 

4.市場調查

透過競爭廠牌分析可了解各家廠牌的主要發展趨勢以及價格上的差異性、也可以找到一些產品的相似設計點

那找到了台灣的四家SanDisk、威剛、創見、KINGMAX來分析。

 

SanDisk

價格分析

從最低320~3800多左右都有,價格大都在400~600左右,較屬中價位的產品,根據容量大小會有不同價格,最貴價格是3800元左右。

對應消費者

在美感上會比較感覺是較年輕人所選購使用的一些外型設計,感覺上會是屬於較年輕的上班族,或學生所使用的產品,外型和價格上的變化也較大,對應到是較都會的年輕人士

 

產品整體考量

因為都是蓋子的設計較多,所以考量是好不好拔出,另外在推拉上感覺都較不好去推,因為有的是有凹的地方,另外造型較奇特那一款也是以推拉方式,也要考量是否好看出使用方式。

 

威剛

價格分析

價格上定位會是較低上的一個價格,價格介於299~5199之間,主要差異在容量大小,和傳輸上的差別速度分別,而威剛在價格和外型定位上也有很特別點,常以相同外型,但不同容量去定位價格。

 

對應消費者

會以技術人員為主,耐用性高,而且維修上也快速方便,而有些價位較低也試合學生使用產品。

 

產品整體考量

有旋轉式、也有防掉蓋、和推拉方式,在旋轉上考量旋轉後是否會不小心又被旋轉一圈,而推拉也可能考量推拉方式是否好推拉,因為角度有點怪,防掉蓋上也可能把鍊子拉斷而使蓋子壞掉

 

創見

價格分析

主要價格在300~600之間的產品價格,最貴5290最便宜370,感覺整體產品價格會貴一點,而另外有指紋辨識的功能隨身碟可能會提高差不多1倍價差。

 

對應消費者

消費者會是以較成熟或較主管級的產品,不管在設計上或是產品的色彩計畫上會是較低調的產品設計中可以看出來,尤其是有指紋辨識的功能隨身碟,會針對較需要商業資料保密人士所設計產品

產品整體考量

產品整體走向感覺較屬商務性質,而較特別是指紋辨識的功能,但使用上也有可能容易遇到機器故障產生問題,而產品另外較特別是,變材質上的設定所造成的產品變化,走向會有較裝飾的感覺產品,但整體產品線大都有蓋設定,所以攜帶上或使用上會較有可能遺失可能

 

KINGMAX

價格分析

我想價格是KINGMAX協泰,的產品主打特色,最貴1998、最便宜在349,以便宜的價格走向1千多左右就可買到8g的產品,是便宜選擇上最好選擇,我想也是公司的主打策略,以較低價格買到高規東西。

 

對應消費者

較便宜價格,是學生選擇可考量產品,不過在造型選擇就較不多,也較適合較沒有預算可考量產品。

 

產品整體考量

產品選擇較少,而且產品色彩上也較少變化,主打價格性產品,但整體價格性也無便宜多少,所以可能要加強產品變化性。

 

5.造型分析

造型的分析可了解產品的外型以及色彩的運用,由於每家廠牌的造型設計不盡相同但我分析SanDisk、威剛、創見、KINGMAX四家廠牌。

SanDisk

造型分析

大都偏向於個性化的年輕族群所使用外型,造型外觀的花紋上也較多,外型上也根據年輕族群所設計,會較多變化,而產品上雖然有可把插口收納的造型,但大部份會有蓋子都造型,所以也有可能遺失,造型上較特別是編號1的造型,是和機車廠合作,設計外型也是參考重機的外型所設計的。

色彩分析

色彩計劃上公司會以黑白2色為主,也有多色的色彩配色,不過配色上也有屬於多色變化產品線,是根據較年輕族群所設定的產品。

 

威剛

造型分析

在造型上威剛因為是台灣記憶體的大廠,所以在外型上推出會較快,會有較多種、多變的外觀,不過在造型上也因此較無法辨識出威剛的造型外型,較無統一設計風格,在造型上會偏向較剛硬的外型式,形式上大都造型會較簡單,感覺會較普通,好像不偏在造型取勝。

色彩分析

色彩會偏向多色或較亮的色調,給人感覺較多變,也較多顏色的選擇,而在色彩也都是偏在明或較暖色調,給人較不衝突感覺,感覺會以色彩去提高產品上的價值性。

 

創見

造型分析

設計造型上較簡單,並沒繁雜的設計或裝飾性外觀,以簡單的造型搭配較暗色調處理,主要變化上可能是使用材質、及功能去做區隔及變化造型樣式,使整體外型有較統一的造型樣式,另外指紋辨識隨身碟是別間公司較少做的產品線。

色彩分析

色彩上走的是黑白之間色調,並搭配小部份的色彩,去做容量上的區隔,不然就是改變主體的材質去做顏色的更換

 

KINGMAX

造型分析

簡單普通的造型,較特別在於較小外觀隨身碟造型,但整體設計上也較少有變化,雖然也有抽拉插口的隨身碟外觀設計,但是造型設計上也趨於較市面上造型設計。

 

色彩分析

沒有多大改變性,可選色調也較少,並沒有特別性變化以,以亮色調做色彩配色。

 

6.設計方針

在還沒收集完資料前令我頭大的是不知道該往哪個方向做設計,但是收集完這些資料後了解到設定的1.族群的需求,以及可能會支出掉的2.產品開發成本,還有產品開發出來後要上架的3.價格設定,以及要朝哪方面設計的4.造型設計,還有產品的5.色彩計畫,就不會走丟。

1.族群需要的是時尚感

2.在造形上以簡單大方凸顯時尚的科技產品

3.色彩上白色及黑色種是不退流行

 

7.開發時程表

從構想然後進入到SKETCH以及模型,還有可能會用到的機構,可能能在按鍵上還必須做修改。

完成了模型之後接著就是大開銷了,模具開發總是最為麻煩,也是最嚴謹的一個必經的程序,這勢必有其難度,可能模具有錯誤要修改的話,種是要花上幾個月的時間。

由於家父是做模具的,所以副模具要花個一兩個製作或修改這是家常便飯。

我把開發時程表分成構想SKETCH模具開發這三大步驟。

構想            一週時間

SKETCH         一週時間

模具開發      兩個月時間

 

8.獲利分析

雖然沒有真正的賣自己開發的產品,但是這個企劃的練習令我覺得很好玩,感覺好像真的要開發產品來賣一樣。

MP3外殼      大約:$ 50

銀幕          大約:$100

電晶版        大約:$400

記憶體        大約:$350

週邊          大約:$150

包裝          大約:$ 50

成本合計      大約:$1100

現有產品批發  大約:$2500

上架到各門市  大約:$3200

 

 

網路文獻

雅虎網路知識

Sandisk tw.sandisk.com

威剛www.adata.com.tw/adata

創見 www.transcend.com.tw

kingmax www.kingmax.com.tw

ndsc

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