指導老師：廖昭昌
朝陽科大：謝永峰
何謂SKYPE
Skype是世界上發展最快的互聯網通信服務，允許Skype軟體用戶之間進行免費的、不受限制的語音、視頻和即時消息通信。Skype軟體目前有超過1.71億註冊用戶，有28種語言可供選擇，幾乎在全球所有國家都有使用。Skype的收益來自它的增值服務，例如撥打和接聽固定電話和移動電話，以及語音郵件、呼叫轉移和個性化（鈴音和頭像）服務。Skype還和一個發展中的軟硬體提供商網路保持合作關係。 Skype 致力於提供免費的全球電話服務。透過 Skype 的下一代同儕軟體，將提供不受限制的優質免費通話服務。Skype 的使命係提供一種簡單、可靠並且真正實用的通訊工具。Skype 將進一步採用高品質連線網路，並與共享此一願景的全球知名電信公司合作，為用戶提供更完善的通訊方式。Skype 正開拓新的平台，包括行動裝置與手機領域。不論在家里、辦公室，還是在路上，很快就能用上 Skype 服務。Skype 通話需要用到電腦麥克風、喇叭或普通電腦耳機麥克風，全球的電子產品經銷商均出售這類裝置。不論使用何種電腦環境，都能輕鬆安裝 Skype，並且無需設定伺服器或工作站。
Federal Communications Commission (美國聯邦通訊委員會) 主席 Michael Powell 解釋道：「我下載完 Skype，就知道舊的通訊方式已經結束了」。「KaZaA 創始人免費散佈的這款小程式，可以用來撥打世界任何角落的網路電話，而且音質極好，又是免費的，這就意味著完了。世界現在將不可避免的發生變化」。
《財富雜志》，2004 年 2 月 16 日
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「付費電話屬於上個世紀的事。Skype 軟體為人們提供了一種新的威力：人們只需利用現有的技術和網路投資，就能以較低的費用保持與家人和朋友的聯絡」。
Skype 首席執行官兼創始人 Niklas Zennström
同業比較
隸屬eBay旗下的網路公司Skype，估據全球約有一億三千六百萬人已在他們的電腦中安裝Skype的軟體。Skype的使用者可以透過網路打免費電話給其他使用者，或是以很低費用撥打普通電話。而MSN / Yahoo / QQ / American on-line 等能提供影音 / 文字即時通訊者, 則是目前與SKYPE在網際網路通訊市場上最大的競爭對手。
況且MSN/Yahoo最近已經攜手合作, 讓客戶互聯以擴大客戶面, 也降低了自己持續性的設備投資,這對通訊市場無疑的是投下了顆震撼彈。
然而在話機部份，ASUS、PHILIPS、SMC等在台灣科技市場行之有年的廠牌，皆為可能的競爭者, 而且都個有特色。且還有專為網路電話設計的Corega、Lobos、磬成等牌。隨著其他業者更大力的投入這個市場，鹿死誰手還未定。更何況ASUS等大廠有專業設計製造之能力，其衝擊性相對的驚人。
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第一代 |
第二代 |
第三代 |
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第四代 |
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品牌 |
Skypephone |
Philips |
Dualphone |
SMC |
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產品圖 |
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市場地位
Skype服務有28種語言版本，幾乎遍及世界各個國家。除日本、中國大陸和臺灣外，全球Skype用戶都將擁有將帳號與MySpace資料連接起來的功能。MySpaceIM with Skype不但可以打免費的高品質網路電話，還允許MySpace用戶使用收費的Skype產品，這些產品包括：
–SkypeOut(TM) – 可打國際及國內固定和移動電話；
–SkypeIn(TM) – 只要擁有當地電話號碼，無論你身處在世界哪個地方，都可接聽來自其他人從固定或移動電話打出的電話；
–Voicemail – 當你在忙或離線時可接收語音郵件；及
–Call forwarding – 將Skype電話轉移到固定或移動電話上。
Skype臨時首席執行官Michael Van Swaaij稱：“MySpace和Skype都已成為人們生活中不可缺少的一部分，無論人們居住在世界的哪個地方，他們的聯繫更加緊密了。
根據eBay估據，Skype的全球下載量超過了5億次，有一億三千六百萬人已在他們的電腦中安裝Skype的軟體。
5W1H
WHEN 何時使用、使用的頻率
任何時間 如同使用手機一般不受限制
不限次數 由於SKYPE與手機收取費率的方式不同，因此不會因次數而造成經濟負擔。
WHY 為何使用
網路電話的節費趨勢是不可擋的, 這是一個電信上的重大改革,就連手機也將會受到此風潮的侵襲，網路電話將成為外來通訊的主幹。
WHAT 規格偏好
沒有固定的形式，從普通的家用電話式到現今發展盛行的手機造型都有，但手機款式現金較受歡迎。
WHERE 何處使用、場合地點、為何目的而買
地點－所有收的到訊號的地方
目的－為了擁有便宜的通話品質，並將其應用於公事洽詢，或親友間的連絡，尤其是國際通話可以享受免費暢談的部份，是許多消費者購買的動機。
WHO 使用者
購買的年齡層大致上都位於成年人的層級，尤以20歲~50歲之間為最大多數。
HOW 價格、物件等級價格
以廠牌、功能、與大小決定價格
銷售條件
網路電話的節費趨勢是不可擋的, 這是一個電信上的重大改革,就連手機也將會受到此風潮的侵襲，網路電話將成為外來通訊的主幹。然而，事實上隨著時間的進展, 未來連行動通訊都會受到競爭而朝向網路電話領域發展 (也就是所謂的4G概念), 這現象已經可以由智慧型雙網手機的增加 (同時擁有GSM (3G)與WiFi), 可以嗅出未來的市場走向。
SKYPE來自於eBay旗下，其龐大的名聲以及免費對打的制度，已佔據一部份網路通訊市場，如搭配更加實用與更加時尚的話機，將帶來更多新的經濟效應。
未來發展方向
Skype Prime的公測版——這是一個把出售專業技能或知識的人和尋求建議並願意為此付費的人聚集在一起的新型集市。Skype是從零開始發展起來的，Skype Prime也不例外，還處在其生命週期的初期階段。
Skype Prime目前已進入公測階段，依賴於個人和小企業用Skype出售和分享他們的專業技能和知識的習慣。 用戶的回饋始終是Skype發展成為一個好產品的基本因素，也是其深受歡迎的一個原因。
Skype Prime給數百萬人和小企業提供了出售專業技能的機會，是Skype公司的一個新發展方向。Skype Prime給Skype用戶帶來了接近全球潛在客戶和掙錢的機會，如果他們使用Windows版Skype 3.1的話。Skype Prime設置非常簡單，你可以自行決定每分鐘收取多少費用或一次性收費。Skype Prime的費用是用PayPal支付，Skype公司收取其中30%的服務費。
Tamkivi表示，Skype Prime“使世界變得更小。如果你是金融顧問、占星家、教練或教師，你希望在網上出售自己的專業技能，Skype Prime開闢了一個全新的市場，能讓你向Skype的全球社區出售自己的知識。”
