周一小講座–職場達人系列二『人際溝通與情緒管理』

二、情緒管理概論
(一)情緒的來源
(二)情緒管理的重要
(三)MCT情緒管理
(四)自律自制能力的養成與強化
(五)情緒智慧

三、認識情緒
(一)情緒的基本元素
(二)主要的情緒分類
(三)情緒與個性有關
(四)情緒與氣候有關

四、EQ管理
(一)傳統的偏見和現代的定義
(二)如何面對主管非理性的情緒
(三)如何面對非理性的客戶
(四)如何避免同事間非理性爭執
(五)賀伯特ARC三角形理論
(六)情緒等級的應用

五、認識自己、自我認知

六、智慧錦囊

七、做人處事的金科玉律
(一)說話基本原則
(二)『如何博別人的同意』
(三)說話技術與處世藝術
(四)說話七忌

-新式樣智權開發有限公司總經理
-專利商標代理人
-曾任聲寶集團商品企劃
-曾任美國紐約DRG-Bristen公司設計企劃主任
-曾任教朝陽科技大學行銷及設計企劃課程
-曾任教台科大企管所碩士學分班
-曾輔導台灣民俗村、澎湖黑妞黑糖糕、巧居系統傢俱、碩譽電機、榮達電子、俊華科技、富帝變頻式冷氣、宜蘭餅牛舌餅、蘇澳冷泉食品、好山好水礦泉水、仙草龍、後山歲月民宿…..等數百家知名品牌企業
-經濟部、職訓局、青創會、中小企業協會等創業輔導顧問
-曾任經濟部地方特色產業及形象商圈輔導計畫主持人

【其他】
1.若因「開課單位招生不足不予開班」或「更正上課日期以致學員無法參加課程」，均可『全額退費』。
2.如遇不可抗拒之因素(如颱風)，開課單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。