《產品企劃實作》老人專用手機–指導教授廖昭昌學生楊壁菁

產品設定:

在現在高科技產品越來越精進的情況下，市面上每項產品都會附帶其他功能，例如MP3@照相…等功能。許多產品都走向一機多用的功能，希望帶給我們更便利的生活。但同時也增加了銀髮族群的困擾。在一機多用的同時，也表示這款機器的操作複雜度會增加不少，需要學習的東西更多，或許對於年輕人這些學習不至於太難學習，但對於一位4~50歲以上的人而言卻困擾不少，尤其70歲以上之老年人。當他們行動以及身體機能開始退化時，常會感到心有餘而力不足，但在這科技產品普及率極高的情況下，隨身帶著手機在身邊較為方便。加上不管是台灣還是世界各國的人口發展趨勢，都是預計會是朝向老年族群比重越重的方式前進，所以在未來老人族群使用的相關產品會越來越多。

雖然MP3功能對於老人族群並不那麼重要，但當使用者發生狀況或迷路時，身上帶著手機時能很快的聯絡到家人或做出求救訊息。加上如果有物品定位系統可查到使用者的話能很快的找到使用者，所以配戴手機較為便利且能快速的保護使用者。

而如果是為設定一款專門位老人族群設定的手機在照相，MP3之功能只需基本型就可，反而應該在操作介面簡單明了多些、螢幕及按鍵大些、手機內配有定位系統，好快速找到使用者。

產品背景、歷史背景:

1973年4月的一天，一名男子站在紐約街頭，掏出一個約有兩塊磚頭大的無線電話，並打了一通電話，引得過路人紛紛駐足側目。這個人就是手機的發明者馬丁﹒庫帕。當時，庫帕是美國著名的摩托羅拉公司的工程技術人員。
　　這世界上第一個移動電話是打給他在貝爾實驗室工作的一位對手，對方當時也在研製移動電話，但尚未成功。庫帕後來回憶道：“我打電話給他說：「喬，我現在正在用一部便攜式蜂窩電話跟你通話。」
　　到今年，手機已經誕生整整34周年了。這個當年科技人員之間的競爭產物現在已經遍地開花，給我們的現代生活帶來了極大的便利。
　　馬丁﹒庫帕今年已經77歲了，他在摩托羅拉工作了29年後，在矽谷創辦了自己的通訊技術研究公司。目前，他是這個公司的董事長兼首席執行官。馬丁﹒庫帕當時的想法，就是想讓媒體知道無線通訊，特別是小小的移動通訊手機讓人知道它是非常有價值的。另外，他還希望能激起美國聯邦通訊委員會的興趣，在摩托羅拉同AT&T(AT&T也是美國的一家通信大公司）的競爭中能支持他們。
　　其實，再往前追溯，我們會發現，手機這個概念，早在4年代就出現了。當時，是美國最大的通訊公司貝爾實驗室開始試製的。1946年，貝爾實驗室造出了第一部所謂的移動通訊電話。但是，由於體積太大，研究人員只能把它放在實驗室的架子上，慢慢的人們就淡忘了。
　　一直到了60年代末期，AT&T和摩托羅拉這兩個公司才開始對這種技術感興趣起來。當時，AT&T出租一種體積很大的移動無線電話，客戶可以把這種電話裝在大卡車上。AT&T的設想是，將來能研製一種移動電話，功率是10瓦，就利用卡車上的無線電設備來加以溝通。庫帕認為，這種電話太大太重，根本無法移動讓人帶著走。於是，摩托羅拉就向美國聯邦通訊委員會提出申請，要求規定移動通訊設備的功率，只應該是1瓦，最大也不能超過3瓦。(但事實上，今天大多數手機的無線電功率，最大只有500毫瓦。)
　　從1973年手機註冊專利，一直到1985年，才誕生出第一台真正可以移動的電話。它是將電源和天線放置在一個盒子中，重量達3公斤，非常重而且不方便，使用者要像背包那樣背著它行走，所以就被叫做“肩背電話”。
　　與現在形狀接近的手機，誕生於1987年。與“肩背電話”相比，它顯得輕巧得多，而且容易攜帶。盡管如此，其重量仍有大約750克，與今天僅重60克的手機相比，像一塊大磚頭。
　　從那之後，手機的發展越來越迅速。1991年時，手機的重量為250克左右@1996年秋，出現了體積為100立方厘米、重量100克的手機。此後又進一步小型化、輕型化，到1999年就輕到60克以下。也就是說，一部手機比一枚雞蛋重不了多少。
　　除了質量和體積越來越小外，現代的手機已經越來越像一把多功能的瑞士軍刀。除了最基本的通話功能，新型的手機還可以用來收發郵件和短消息，可以上網、玩遊戲、拍照，甚至可以看電影！這是最初的手機發明者所始料不及的。
　　在通訊技術方面，現代手機也有著明顯的進步。當庫帕用移動電話打通第一個電話時，他可以使用任意的電磁頻段。事實上，第一代模擬手機就是靠頻率的不同來區別不同用戶的不同手機。第二代手機─GSM系統則是靠極其微小的時差來區分用戶。到了今天，頻率資源已明顯不足，手機用戶也迅速增長。於是，更新型的、靠編碼的不同來區別不同手機的CDMA技術。應用這種技術的手機不但通話質量和保密性更好，還能減少輻射，可稱得上是“綠色手機”。

1G，第一代模擬制式手機乃是模擬移動通信的系統，模擬電路單元為基本模塊，其實現了以話音通信的方式。其對移動通信最大貢獻是採用了蜂窩結構，頻帶可重複使用，實現了大區域覆蓋。另外，支持移動終端的漫遊及越區切換，實現在移動環境下不間斷通信。第一代移動通信系統的出現和發展，最重要的特點是移動性，這是其他通信和系統不可替代的，因而結束了過去無線通信發展過程中時常被其他通信替代而處於輔助地位的歷史。
第二代通訊系統GSM全名為：Global System for Mobile Communications，中文為環球移動通訊系統，由歐洲開發的數位移動電話網絡標準，目的是讓全球各地有一個共同的行動電話標準，讓用戶可以手持一部行動電話，行遍全世界，都能打得通、收得到。GSM 系統包括GSM850：850MHz、GSM 900：900MHz、GSM1800：1800MHz 及 GSM-1900：1900MHz 。GSM 系統有幾項重要特點：防盜拷能力佳、網路容量大、門號不短缺、通話清晰、穩定無干擾、收訊靈敏、通話死角少、手機耗電量低。目前世界上兩大GSM系統為GSM 900及GSM1800，由於採用不同頻率，因此適用手機也不同。前者發展的時間較早，使用的國家較多，後者發展的時間較晚，使用的國家也較少。物理特性方面，前者頻譜較低，波長較長，穿透力較差，但傳送的距離較遠，而手機發射功率較強，待機時間較短；而後者的頻譜較高，波長較短，穿透力佳，但傳送的距離短，其手機的發射功率較小，待機時間較久。第二代移動通信系統是數字移動通信系統，數字及信號處理技術為最基本。數字電路單元為基本模塊，實現了以話音和短訊息數據業務通信方式。其對於移動

通信發展之重大貢獻在於使用SIM卡、輕小手機與大量用戶的網絡支撐能力。使用SIM卡作為辨識移動通信用戶個人身份及載入通信記錄，為移動通信管理、營運和服務帶來極大便利。有了第二代移動通信之貢獻，使得移動通信得以驚人速度發展，成為當今通信發展的主流。

至於2.5通訊系統的定義為，功能與傳輸速率介在第二代和第三代行動通訊系統之間的通訊技術，泛稱為2.5代的系統。所謂2.5 代的系統,，主要是改進原本第二代系統只提供單純的語音服務與少量的數據服務而設計的。因此2.5代的系統並不是一個獨立的系統，它們皆是架構於原本2G 的系統，利用原本2G 系統的基礎結構(infrastructure)，提供較高速且大量的數據傳輸。因此從無線電通訊技術的觀點來看，2.5 代的系統算是第二代技術的演進(evolution),。而非像進入第三代是一種創新的革命(revolution)。架構於GSM 的系統之上,，稱得上是2.5 代的系統,，包括HSCSD,、GPRS、 EDGE。其中EDGE不只為GSM 所接受, 也可架構於D-AMPS 之上。對於CDMA 系統（cdmaOne）演進為cdma 1x有極大幫助，主要的市場是在韓國。

3G 「第三代行動通訊系統」(3rd Generation)的簡稱，一般是指寬頻行動網路系統。3G 已經是目前的趨勢，而3G 的傳輸速率比現在的GSM還要高很多，所以在資料傳輸上面可以比現在GPRS的傳輸速率高上數倍。3G 目前只有三種規格，美加地區使用的是CDMA 2000系統，歐洲地區使用的是WCDMA，大陸地區會使用第三種規格…也就是說只要你是用CDMA 2000的手機，不用像現在的GSM手機還得看頻率合不合，直接拿到美加地區就可以直接使用了。
發展3G 是起源於ITU (International Telecommunication Union) 的會議WARC (World Administrative Radio Conference), ITU 從1986 年開始, 便開始研究如何達到下一代全球個人通信(Global Personal Telecommunication) 的目標. 其內容包含陸地上通訊與衛星。
在1992 年的會議(WARC-92), 指定將2GHz 附近的頻寬要保留給3G 技術使用, 在ITU 中這些3G 系統稱為IMT-2000 (International Mobile Telephony 2000)。
我們可以說這個下一代系統的概念或技術稱為IMT-2000（International Mobile Telecommunications in year 2000）
之所以稱為IMT-2000 主要有下列三個原因：
•希望3G 系統能夠在西元2000年鋪設完成
•將3G 頻帶設為2000 MHz
•提供2000K bps的資料傳輸率
在WARC 的會議中, 3G 原本的目標在於尋找一個全世界共同的頻道, 相同的air interface (WCDMA). 然而各國很難找出共用的頻道(如美國已經將其分配給PCS 系統), 而且即使是相似的WCDMA, 各國也有不同的技術(受限於安全的考量, 技術掌握, 國家自主權的申張)。
第三代通訊系統的需求(requirement)
IMT 2000 要求無線電系統規格, 必需達到下面的最低的系統效能：
•車輛行駛中最少要達到144 kbps 的數據傳輸
•若以步行的速度使用3G 系統, 必須最少要達到384 kbps 的數據傳輸
•在室內最大可達到2048 kbps 的數據傳輸
•衛星要達到9600 bps

手機基本型介紹

1G AMPS 俗稱的類比行動電話，代表機型就是台灣的090黑金鋼。
2G GSM 就是現在仍然是主流的900/1800/1900系統。
2.G GPRS 我們手機上網、MMS用的無線傳輸系統。
3G WCDMA
CDMA2000 寬頻行動網路系統

目前市場趨勢:

2G手機仍佔主流3G手機成開發重點廠商競逐功能創新 2005年全球手機市場將呈現三大趨勢

並分4類 —-

(一)個性要求:
外觀在今天已經成為一款手機是否成功的決定性因素。手機呈現出了非常強的消費品色彩，而在折疊手機的熱銷，一方面因為它小巧輕便，拿起來比較好看，另一方面它很好地解決了手機小型化和大螢幕之間的矛盾。由於目前折疊手機的寬度和長度已經到達了一個瓶頸，再縮小就不容易使用，因此可能變化焦點集中在厚度和重量上。另外，人們也注意到由於手機外形的高度同質化，對個性的要求正在成為消費者更加重視的要點。因此在未來幾年內具有裝飾性的手機、異型手機也將成為一個新的亮點。現在的手機設計叫“X-Design”，比的不僅是工藝，更是想像力和創造力。

(二)彩色應用:
現在彩屏已經成了判定一款手機是否流行的標誌。這也是第二大趨勢：彩色應用。隨著晶片處理能力的上升和彩色LCD的價格大眾化，手機正逐步從黑白進入了彩色時代，相信今年是一個彩屏手機全面取代黑白手機的年代。而隨著這個潮流，MMS彩信、彩E等多種彩色應用也將獲得蓬勃發展，人們將見到多款具有彩色應用的產品。

(三)娛樂功能:
有了好的外觀，很好的彩色應用，那麼人們關注的下一個問題是什麼？不是有多少電話本，不是能存多少短資訊，而是問：“是和弦鈴聲嗎?，有什麼好玩的遊戲？”這樣的功能稱為娛樂應用，比如遊戲、鈴聲、播放MP3、可DIY的介面、短信交友等等。由於手機用戶正在向著低齡化發展，而接受手機遊戲的人也越來越多，或許在不久的未來人們可以看到手機和GBA的充分融合，而無線網路遊戲也必將成為新的利潤增長點。

(四)數據應用:
而對另外一群人，他們更加看重的不是娛樂功能，而是希望手機能承擔起資訊助手的角色，比如有PDA的功能、能用手機進行支付等等。對於這群人我們提供的是符合數據應用趨勢的產品，比如智慧手機或者整合手機。未來的任何手機都會越來越智慧化，但不意味著智慧手機會成為大眾化的產品，因為智慧手機是一個相對的概念，它指的是那種具有高度開放性、可二次開發、相對較複雜、可供企業級應用的產品。

解讀今天手機的流行趨勢，並不意味著手機技術發展的全部，除了今天的趨勢，還要了解未來的流行。只有“跳出畫面看畫”才能形成創造性的思維